Estudi elaborat per un conjunt de mediadors públics dins el marc de la Comunitat pràctica de mediació penal juvenil adscrita al Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada de la Generalitat. Els resultats, les conclusions i les propostes del treball aporten un coneixement important sobre l'impacte de la mediació en víctimes i infractors i permet establir pautes per a mediadors, famílies i entorn.
