Paul Hansen cumple condena en la prisión provincial de Montreal desde hace diez años. Allí, comparte celda con Horton, un Ángel del Infierno encarcelado por asesinato. Nacido en Toulouse e hijo de un pastor danés y de una exhibidora cinematográfica, Paul Hansen ya vivía en Canadá cuando se produjo la tragedia.
En la época de los hechos, Hansen era superintendente en L'Excelsior, una residencia donde emplea sus talentos de conserje, de portero, de factótum y (además) de reparador de almas y consolador de los afligidos.
Cuando no está ocupado con el mantenimiento de los edificios o ayudando a los habitantes de L'Excelsior, pasa el tiempo con Winona, su pareja. Pero, un día, todo cambia. Un nuevo director llega a L'Excelsior, los conflictos estallan. Y se produce lo inevitable.
