MARKETING FINANCIERO

Presentación. Concepto y naturaleza del marketing financiero. El entorno de la entidad financiera. La gestión del cliente en las entidades financieras. La oferta de productos y servicios financieros. El precio de la oferta financiera. Distribución de productos financieros. La comunicación de la entidad financiera. Nuevas tendencias en el marketing financiero.

Conforme las sociedades se desarrollan los sectores primarios y secundarios pierden peso en el ámbito económico. En otras palabras, el avance de una nación va aparejado a una terciarización de las actividades económicas. En el mundo de los servicios financieros, donde los productos son fácilmente copiables por la competencia, únicamente dos elementos pueden producir diferenciación y contribuir al logro de una ventaja competitiva: la innovación tecnológica y la calidad del producto financiero.
Como se expone en la introducción de este libro el marketing que realizan las entidades financieras se enmarca en el marketing de servicios y estos servicios presentan una serie de características que producen una aplicación diferenciada de los principios y filosofía de aplicación del marketing.
La obra se estructura en ocho capítulos, a lo largo de los cuales se tratan cada uno de los aspectos relevantes del marketing financiero (mercado, entorno, gestión de clientes, productos financieros, precios, distribución, comunicación y nuevas tendencias en los servicios financiero). En cada uno de los capítulos se incluye la bibliografía utilizada y la de referencia para posteriores consultas, así como reflexiones, lecturas y actividades complementarias. Al final de la obra se incluyen varios ejercicios de autoevaluación con las soluciones a las preguntas tipo test.
La exposición de los contenidos es rigurosa, sistemática y didáctica, propia de un libro pensado para facilitar el aprendizaje. Las explicaciones de los temas se acompañan con ejemplos, casos, esquemas, gráficos y tablas que facilitan y amplían los contenidos de los conceptos expuestos.