Introducción. De la investigación de marketing tradicional al big data. Sistema de información y el proceso de investigación en un contexto digital. Fuentes de información en la sociedad del conocimiento. La investigación cualitativa, observación y contexto digital. La entrevista estructurada: especial referencia a la entrevista on line. La experimentación y su aplicación digital. La medida y las escalas de medida. El muestreo. 9. El trabajo de campo y el tratamiento inicial de la información. Análisis de datos (uni y bivariable). El informe y su presentación.
La evolución de la investigación de marketing (término que incluye el de investigación de mercados en esta obra) durante las últimas dos décadas ha sido vertiginosa.
