Además de las normas estrictamente protocolarias, esta obra ofrece al lector una radiografía de los usos y costumbres sociales que se han de tener en cuenta en la negociación internacional desde el punto de vista de la comunicación intercultural. Se trata de un compendio de datos imprescindibles a la hora de entrar en contacto con interlocutores de otros países y culturas, aportando reflexiones que pueden resultar muy útiles para evitar ruidos comunicativos.
A lo largo del libro se tratan aspectos referentes a la estructura poblacional, sus principales aspectos culturales, la comunicación no verbal o las estrategias de negociación, con el objetivo de simplificar el proceso de preparación de cualquier encuentro internacional donde vayan a intervenir dos o más culturas, y servir de guía para aquellas personas que deseen establecer contactos efectivos en un ámbito global.
