Objetivos Alcanzar los conocimientos teóricos y prácticos actualizados de la función comercial dentro de los diferentes sectores empresariales. Contenidos Introducción a la empresa y a las ventas Definición de empresa La empresa como organización Elementos y funciones de una empresa Tipos de empresas El fin social de la empresa Empresa. Medición de objetivos y cultura empresarial Introducción al concepto de venta La empresa y las ventas Tipos de ventas Características básicas para ser un buen vendedor Venta y técnicas de comunicación Publicidad en el proceso de venta Las relaciones públicas , su uso en las ventas Equipo de ventas Factores determinantes de la compra Necesidad, motivación y compra Cualidades, ventajas y prioridades Cualidades de los productos Ciclo de vida de los productos Aspectos generales sobre la actividad comercial. La distribución Introducción al comercio Tipos de comercio Bienes y servicios La distribución comercial Políticas de distribución Canal de distribución vertical y horizontal El trade-marketing Intermediarios. Mayoristas - minoristas Introducción al marketing. Especial referencia a los estudios de Mercado Origen y principios básicos El marketing y la empresa El plan de marketing. Fines de su elaboración Investigación y estudios de mercado La organización empresarial. Objetivos Introducción Las funciones administrativas de la empresa Planificación de la empresa Organización estratégica Dirección estratégica Control estratégico El precio, estrategias comerciales Introducción Concepto de precio Tipos de precio Fijación del precio Estrategia de precios Producto y marca en la estrategia comercial Introducción al producto y a la marca Concepto de producto Clasificación de los productos Diferenciación y calidad del producto La marca como estrategia comercial La difusión del producto La imagen como estrategia comercial Planificación de nuevos productos El ciclo de vida del producto El surtido y el lineal en la actividad comercial Definición de surtido Objetivos del surtido Estructura del surtido Elección del surtido Construcción del surtido Gestión del surtido Exposición del surtido Codificación del surtido El lineal y su optimización Reparto del lineal La implantación del lineal Los diferentes niveles del lineal Presentación de los productos en el lineal Gestión de los recursos humanos Introducción La administración de los recursos humanos Los reglamentos internos Contratación y evaluación Formación Las relaciones laborales y los salarios
