Prólogo. Dirigir a personas. ¿Y qué hay del liderazgo? ¿Qué es un equipo? Las reuniones. Motivación. Gestión del tiempo. Delegación. Inteligencia emocional. La comunicación interpersonal. Descripción de puestos de trabajo. Evaluación del personal. Formación de los empleados. Técnicas de comunicación en público. Creatividad. Gestión del fracaso. La felicidad.
El lector tiene en sus manos un libro práctico, sin pretensiones teóricas, entretenido, con muchos ejemplos y anécdotas y de fácil lectura.
