Determinar y aplicar las estrategias b sicas de atenci¢n y de calidad en el servicio propias de peque¤os comercios conforme a la normativa aplicable, c¢digos de buenas pr cticas y respeto medioambiental.Establecer la pol¡tica del peque¤o comercio en cuanto a la utilizaci¢n de la web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicaci¢n con los clientes y medio de comercializaci¢n de los productos y servicios adicionales ofertados.
