AA.VV
Objetivos - Identificar los requisitos mínimos y óptimos para el funcionamiento de la aplicación. - Identificar y establecer las fases del proceso de instalación y actualización. - Respetar las especificaciones técnicas del proceso de instalación. - Configurar las aplicaciones según los criterios establecidos. - Documentar las incidencias y el resultado final. - Solucionar problemas en la instalación o integración con el sistema informático. - Eliminar y/o añadir componentes de la instalación en el equipo. - Respetar las licencias software. Contenidos Bases y preparación de las aplicaciones informáticas Introducción Fundamentos de las aplicaciones informáticas Tipos de aplicaciones ofimáticas Tipos de licencias software Necesidades de los entornos de explotación Preparación para la instalación de las aplicaciones Requerimientos de las aplicaciones Componentes y complementos de las aplicaciones Resumen Instalación, configuración y mantenimiento de las aplicaciones informáticas Introducción Proceso de instalación y configuración Procedimientos de instalación y configuración Respeto de las licencias software durante la instalación Mantenimiento y resolución de problemas Diagnóstico y resolución de problemas Documentación de incidencias y resultados Gestión de componentes instalados Técnicas de asistencia al usuario Resumen
