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ISO 9000. LAS PREGUNTAS DEL AUDITOR

HOYLE, DAVID / THOMPSON, JOHN

Este libro describe un buen método para evaluar si la gestión de una empresa se está realizando de manera eficaz. Utilizando un enfoque basado en procesos de gestión de la calidad para desarrollar cinco preguntas clave, en lugar de simplemente convertir los requisitos de la norma en preguntas ineficaces, este nuevo método identifica rápidamente las debilidades del sistema de ge...

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